2026年 10月 22日
メールの送受信不具合についてのお詫びとお願い
健顔研究所オンラインショップへメールでご連絡いただいた皆様へ
現在、システムの不具合により、下記のメールアドレスにおいて、メールの受信・確認、および一部の送信に不具合が生じております。
- reception@kengan.jp
- sales@kengan.jp
そのため、10月21日（水）以降に上記のメールアドレス宛てにご連絡くださった方は、こちらでメールを確認できていない可能性がございます。
また、オンラインショップから自動送信されるメール（sales@kengan.jp）にご返信いただいた場合も、現在、こちらではそのメールを確認できない状況です。
大変お手数をお掛けして恐縮ではございますが、該当する方は、下記の臨時メールアドレス宛てに、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【臨時メールアドレス】
reception.at.kengan@icloud.com
なお、現在、お問い合わせフォームは復旧しており、フォームからのご連絡は通常どおり受信できるようになっております。
ただし、当面の間、ご返信は臨時メールアドレス（reception.at.kengan@icloud.com）からお送りいたします。
迷惑メール対策などで受信制限を設定されている場合は、「reception.at.kengan@icloud.com」からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
皆様にはご不便、ご迷惑をお掛けしております。お詫び申し上げます。