2025年 1月 24日
オンラインショップでポイント利用できない事象につきまして
日頃より、健顔研究所オンラインショップをご利用頂き、ありがとうございます。
当オンラインショップにおきまして、会計時にポイント利用できない事象が確認されました。大変申し訳ございません。
ポイント・システムのアップデートを経て、現在、ポイントのご利用単位が500ポイント単位となっております。
そのため、ポイント利用欄に500の倍数以外の数字(例えば 800など)を入力すると、システムがその数字を認識せず、ポイント利用ができなくなってしまう、という現象が起こっています。
応急処置としまして、ポイント利用欄のそばに、説明文を加えさせて頂きました。
ポイントご利用の際は、500や1000、1500などの 500の倍数でご入力ください。
システムにきちんと認識され、ポイントをご利用いただけるようになります。
また、利用ポイントの入力後は、右隣の「ポイントを利用する」ボタンを押して、利用を確定して頂くことを、どうぞお忘れなくお願いします。
次に表示される決済ページの注文明細にて、「注文のディスカウント」欄にポイントご利用額が表示されますので、ご確認いただけたらと思います。
ご注文の確認メールでも、ポイントご利用額はご覧いただけます。
ポイント利用しているはずなのに、利用できないなぁ とお思いでした皆様、ご不便とご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。